廣州日報訊 （全媒體記者羅磊）近日，不少旅客反映自己在購買機票后，接到了自稱是航空公司工作人員的電話或短信，聲稱因為航班變動需要退還費用。由于對方能準確說出旅客的航班信息和個人信息，不少人上當受騙，遭受財產損失。多地公安部門都發布了相關提醒。
劉先生最近就遭遇了機票退改簽詐騙。“實在沒想到。我上午通過某航空公司官方App訂的機票，下午就接到疑似詐騙電話說該航班飛機起落架故障。”劉先生向記者表示。據介紹，劉先生于7月27日上午9點19分在某航司App上預訂了寧波飛北京的航班，突然在下午3點15分接到一個顯示為非航司官方客服號碼的手機電話通知，對方稱航班的起落架故障，詢問劉先生是否要改簽到下一航班。對方可以準確說出劉先生的名字、身份證號碼、航班預訂信息。面對突發情況，劉先生馬上警覺，他立刻給某航司客服打電話，獲知航班并沒有變化。該航司客服也很疑惑，不清楚數據如何泄露。
目前正值暑運出行旺季，同時也是機票退改簽類電話詐騙的高發期，詐騙手段特征高度相似，均以“飛機故障”為借口要求旅客退改，并以“300元保險費”為誘餌實施詐騙。一方面，行業需要加強對旅客個人信息的保護；另一方面，旅客也要提高警惕，謹防掉進“陷阱”里。
某大數據研究院研究員肖鵬表示：“目前航班詐騙的方式高度一致，詐騙分子冒充航司人員，核實用戶身份（姓名，身份證號，航班信息）告知航班故障，詢問旅客是否改簽或退票。由于能夠準確報出姓名和航班信息，且大多在出行前一天來電，讓旅客放松警惕；隨后，詐騙分子告知可補償300元保險金，讓旅客通過支付寶領取，這一步必然不可能領取成功，詐騙分子便以‘未激活’為由，要求綁定銀行卡，套取旅客的驗證碼；隨后詐騙分子會要求下載一個會議App，進入會議后是屏幕共享狀態，掌握用戶的面部信息，從而將銀行賬戶的錢全部轉走。”
航班詐騙是一條黑色產業鏈，一旦錢被轉走，8分鐘內就被“洗”得再也無法找回。不僅是賬戶余額，詐騙分子還會利用用戶的信息、銀行卡賬號，去誘導用戶貸款，貸款到用戶的銀行卡，把錢一起轉走，造成更大損失。因此需要高度警惕。
廣東公安打掉96個機票退改簽類詐騙犯罪團伙
又訊 （全媒體記者葉作林 通訊員粵公宣）今年以來，省公安廳組織指導全省公安機關對機票退改簽類詐騙開展多波次統一收網行動，成功打掉犯罪團伙96個，刑事拘留犯罪嫌疑人1170人，有力打擊震懾了電信網絡詐騙犯罪。
提醒
旅客收到航班變動電話或短信后，一定要第一時間通過航空公司官方電話或訂票App確認，切勿輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中所提示的陌生號碼。
按照航空公司規定，因非旅客原因造成的航班延誤或取消時，辦理退改簽是免費的，不需要交手續費。如果短信或者電話中要求收取手續費，則極有可能是詐騙，應立即拒絕要求和停止溝通。
訂購機票要通過官方途徑、正規平臺，盡可能避免信息泄露。驗證碼和各類密碼要小心保管，不要透露給任何人，不要隨意下載會議軟件并和陌生人開啟共享屏幕。
(編輯： 廣州網 龍煜)
