清明將至，為保障市民群眾的祭掃安全，廣州市政府統籌部署清明祭掃服務保障工作，并于3月21日舉辦廣州市2024年清明祭掃工作新聞發布會。
據悉，2024年4月1日至4月21日，市民到廣州市轄區內殯儀館、公墓、骨灰樓（堂）等殯葬服務場所現場祭掃，須辦理網上實名預約登記。“廣州市清明祭掃預約平臺”將于3月25日上午10時正式開放預約服務，平臺服務時間為每天7:30至22:30，市民可提前7日預約。4月1日至4月21日8:00至17:30，各祭掃場所共設置4個預約時段，每個祭掃時段為兩個小時。
文/廣州日報全媒體記者楊欣
廣州市民政局副局長、新聞發言人溫凌飛在發布會上表示，預約祭掃，引導市民錯峰祭掃、有計劃地出行，可以有效緩解高峰時段的交通擁堵，減輕因同時入園祭掃人數多而造成的人流極度擁擠，各祭掃場所也能更好地為市民群眾提供周到服務，實現“平安清明、和諧清明”的目標。因此，今年仍然實行預約祭掃。
與往年有所不同的是，今年的預約祭掃將更為便利，除了需預約時間縮短之外，每張訂單可預約人數增加，預約平臺入口也有所增加。
根據歷年預約情況分析研判，今年將需要預約的祭掃時間段縮短為三周，即4月1日至21日。此外，銘恩園（原市火葬場）、新塘（中華）墓園實行常態化預約；其他祭掃場所今年僅在4月的前三周實行預約；今年，每張訂單可預約人數從5人增至6人；今年為進一步方便市民群眾預約現場祭掃服務，“穗好辦”微信公眾號的“辦事服務”欄目里增加了“祭掃預約平臺”入口，為市民提供更多的服務渠道。
今年，廣州市依然為不便使用智能設備且無法通過親友協助上網預約的老年人等特殊群體，開辟了現場預約通道。市民可攜帶有效身份證件到祭掃現場進行預約，按照工作人員的指引有序入場。
值得注意的是，現場預約通道主要為老年人等特殊群體設置，除確實無法進行線上預約的老年人等群體以及14歲以下兒童外，其他參加現場祭掃的市民均應提前通過“祭掃預約平臺”進行預約。
與往年一樣，今年清明期間廣州市將繼續提供非現場祭掃服務：一是網上祭掃，市民群眾可以通過“云祭掃”平臺進行網上祭祀。二是信郵哀思。“信郵哀思”活動已連續舉辦4年，今年3月25日，廣州郵政的“微郵筒”公眾號將繼續上線“信郵哀思”模塊，市民可在活動鏈接中選擇在線寫信或明信片制作。三是舉辦集中祭掃活動。4月，廣州市經營性公墓和重點祭掃場所將舉辦集體祭掃活動，代替不能到現場祭掃的群眾表達緬懷思念之情。同時，清明前后還將舉辦骨灰還林、骨灰海葬集中祭掃活動。
參加骨灰撒?；顒拥氖忻?，可在“穗好辦”APP中搜索“骨灰撒?；顒宇A約”，進行在線預約登記，或者到廣州市骨灰撒海活動服務點（廣州市天河區燕嶺路394號）現場預約。有業務方面的問題，也可以撥打電話：87053636進行咨詢。
廣州市2024年清明現場祭掃網上預約指引
2024年4月1日至4月21日，到廣州市轄區內殯儀館、公墓、骨灰樓（堂）等殯葬服務場所現場祭掃，須辦理網上實名預約登記。通過“廣州民政”微信公眾號、“穗好辦”微信公眾號進入“廣州市清明祭掃網上預約平臺”，可提前7日預約祭掃時段。
一、預約入口
可選擇“廣州民政”或“穗好辦”微信公眾號進入預約平臺
（一）“廣州民政”微信公眾號（見下方二維碼）。關注公眾號-辦事大廳-清明祭掃預約
（二）“穗好辦”微信公眾號（見下方二維碼）。關注公眾號-辦事服務-祭掃預約
預約步驟：進入預約系統，選擇祭掃場所，填寫相關信息，完成預約（生成入場驗證碼、收到預約成功短信）
二、網上預約開放時間
2024年3月25日上午10:00開放預約系統，4月21日15:00后關閉預約系統。預約系統每日服務時間為7:30-22:30，可提前7日預約。
4月1日至4月21日，每天設置4個祭掃時段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。
預約平臺咨詢電話：87053456（8:00-18:00）
三、預約實名制
祭掃預約實行網上實名驗證，市民可按預約平臺指引填寫個人及隨行人員有效身份證件號碼，建議市民預約時提前準備相關證件、信息。
同一身份證件號碼每天在同一場所（殯儀館、墓園、骨灰樓堂）只可預約一次，實行預約祭掃期間同一場所最多可預約三次，具體以預約成功訂單為準（取消訂單不計在內）。
每個訂單一次預約不超過6人，除14歲以下隨行兒童外，參加現場祭掃人員均須預約。預約成功后，驗證碼可截圖分享給同行人員使用。
四、預約車輛
只有小部分祭掃場所提供停車服務，每個訂單在同一墓園（骨灰樓）可預約進園機動車1輛（根據場地情況設定）。如祭掃場所提供停車服務，預約頁面將會顯示相關內容，請按照要求填寫當日用車車牌號碼。為避免交通擁堵和長時間的等候，建議乘坐公共交通工具前往。
五、入場驗證
各場所均設置入口驗證，按預約時段最多可提前半小時入場。入場人員須出示與預約信息對應的有效身份證件（原件）、預約碼入場。
六、服務地址、電話
群眾可進入祭掃平臺首頁查詢場所地址和服務電話，也可通過“廣州民政”微信公眾號或廣州市民政局網站查找“2024年清明祭掃預約通告”或“廣州市骨灰安葬（放）設施名錄”獲取。
七、其他要求
請廣大市民嚴格遵守祭掃場所安全祭掃的相關要求，嚴禁使用明火、燃放煙花爆竹、焚燒紙質祭品。
錯峰現場祭掃
有關部門呼吁，廣大市民合理安排祭掃時間，盡可能避開清明節的三天祭掃高峰期，盡量利用清明節前及節后的時間去現場祭掃；同時，絕大部分祭掃場所都沒有充足的停車場，建議大家搭乘公共交通工具出行。
注意防火安全
廣州市消防救援支隊副支隊長、新聞發言人李土恩呼吁廣大市民朋友關注消防安全，遇到火災，迅速正確逃生和撥打119電話報警。如火勢較小，可以嘗試使用滅火器撲滅。
(編輯： 廣州網 龍煜)
